郴州市第一人民醫(yī)院中心醫(yī)院地處中心老城區(qū)，日均門診量達(dá)6000人次，長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院周邊交通擁堵、停車資源緊張等問(wèn)題是患者就醫(yī)的痛點(diǎn)。為切實(shí)解決患者就醫(yī)停車難問(wèn)題，從今年3月開始，醫(yī)院推行了“讓車位于患者”系列舉措。

舉措一：400個(gè)地下停車位都留給患者

中心醫(yī)院目前約有地下停車位400個(gè)，過(guò)去，職工車輛和患者車輛混停其中，到就診高峰期，停車場(chǎng)入口就排起了長(zhǎng)龍，有時(shí)候等車位時(shí)間比看病時(shí)間還長(zhǎng)。

此次醫(yī)院提出“讓車位于患者”舉措，得到職工的積極響應(yīng)，大家主動(dòng)讓出自己的停車位，優(yōu)先保障患者的停車需求。部分職工選擇公共交通、騎行等綠色出行方式，或是把車停在院外停車場(chǎng)。這一貼心舉措成效顯著，醫(yī)院停車場(chǎng)的擁堵狀況得到了明顯改善，患者及家屬停車更加便捷，停車時(shí)間大幅縮短。

舉措二：租賃中山南街停車場(chǎng)

把醫(yī)院地下停車位讓給患者后，醫(yī)院租用了位于中山南街的一個(gè)社會(huì)停車場(chǎng)用于職工停車，實(shí)現(xiàn)“職工外停、患者內(nèi)?！?，職工停車后步行5分鐘就能到院。

目前該停車場(chǎng)還在持續(xù)建設(shè)中，現(xiàn)有車位100余個(gè)。為確保各項(xiàng)措施能夠落實(shí)到位，醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化了管理方案。增派安保人員加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，保障車輛能夠有序停放和高效流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)有限停車資源的最大化利用。

舉措三：開展代停代泊服務(wù)

為優(yōu)化患者停車體驗(yàn)，緩解車位緊張問(wèn)題，醫(yī)院還與“飛鳥停車”合作，開展代停代泊服務(wù)，通過(guò)專業(yè)代泊員協(xié)助車主高效停車，減少車輛滯留時(shí)間，提高車位周轉(zhuǎn)率。

目前服務(wù)定價(jià)為9.9元，其中還包含4小時(shí)的免費(fèi)停車，超出部分按停車場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。據(jù)悉，該服務(wù)定價(jià)將試行至2025年9月15日。截至目前，運(yùn)行效果良好，得到了大眾的一致好評(píng)。

舉措四：開通院區(qū)就診交通車

此外，為進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，醫(yī)院還開設(shè)了院區(qū)間就診交通車，便于患者在院區(qū)間轉(zhuǎn)診，大家可以通過(guò)郴州公交行app查詢，方便乘車。

多項(xiàng)便民舉措同步開展，成效顯著。近日，在該院中心院區(qū)入口南塔路，即使早8點(diǎn)高峰時(shí)段院外也不再有排長(zhǎng)龍情況?；颊哕囕v有序進(jìn)出醫(yī)院，不少患者家屬感嘆：“以前醫(yī)院，門都開不進(jìn)來(lái)?，F(xiàn)在進(jìn)去后，還有不少車位！”下一步，醫(yī)院將繼續(xù)完善九項(xiàng)改革，用微改革促進(jìn)醫(yī)院管理大提升，切實(shí)提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。（何紅華）