為切實(shí)解決患者超聲檢查等候時(shí)間長的問題，特別是減少外地患者及住院患者的無效等候時(shí)間，郴州市第一人民醫(yī)院中心醫(yī)院自5月6日起全面優(yōu)化超聲檢查流程，住院部彩超室正式開啟“無假日服務(wù)”模式，確保全年檢查服務(wù)無縫銜接，讓患者“少等待、快檢查、早回家”。

超聲檢查作為臨床診療的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以往常因患者量大、檢查項(xiàng)目復(fù)雜，導(dǎo)致候診時(shí)間較長。尤其是住院患者，往往需要長時(shí)間在候診區(qū)等待，而外地患者則可能因檢查安排耽誤返程。為此，我院超聲醫(yī)學(xué)中心推出以下優(yōu)化措施，大幅縮短無效等候時(shí)間：

住院/門診患者分流檢查

■上午優(yōu)先門診患者：確保門診患者（尤其是外地患者）能夠“當(dāng)天就診、當(dāng)天檢查、當(dāng)天離院”，減少滯留時(shí)間。

■下午集中服務(wù)住院患者：住院患者可提前預(yù)約，在病房等候電話通知，無需長時(shí)間在超聲科候診，做到“即到即檢”，避免無效等待。

優(yōu)化檢查流程，提升效率

■住院部與門診彩超檢查分區(qū)進(jìn)行，避免交叉擁堵，縮短整體候診時(shí)間。

■危急重癥及綠色通道患者設(shè)有專屬診室，確保緊急情況優(yōu)先處理。

智能調(diào)度，減少空等

■通過彈性排班、動(dòng)態(tài)預(yù)約，最大化利用設(shè)備資源，減少患者“來了卻等不到”的情況。

■檢查報(bào)告加快審核流程，讓患者“檢完即走”，無需反復(fù)往返。

時(shí)間就是體驗(yàn)，效率就是關(guān)懷。此次優(yōu)化不僅縮短了門診患者的無效等候，讓外地患者能當(dāng)日返程，同時(shí)也讓住院患者減少奔波，在病房安心等待檢查。未來，我們將持續(xù)優(yōu)化流程，讓每一位患者的檢查更高效、更舒心。

此次服務(wù)升級(jí)是我院“以微改革推動(dòng)提升醫(yī)療服務(wù)改善”行動(dòng)的重要舉措，通過流程再造、智能管理、精準(zhǔn)分流，真正實(shí)現(xiàn)“無效等候時(shí)間更短，有效診療效率更高”的目標(biāo)，讓患者就醫(yī)更便捷、更省心。（王卉）